ระวังแผนกเครื่องใช้ไฟฟ้าที่บิ๊กซี
posted on 03 Oct 2009 05:52 by phoeduceus
สวัสดีค่ะ วันนี้ขอออกนอกเรื่องซักนิด เนื่องจากไม่กี่วันที่ผ่านมา แผนกเครื่องใช้ไฟฟ้าของบิ๊กซีทำพิษค่ะ!!
เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่า ซักประมาณเกือบสองอาทิตย์ที่แล้วไปซื้อเครื่องเล่นดีวีดีกับที่บ้าน ไปถึงที่นั่นซักประมาณสองทุ่มได้ ก็ตรงไปที่แผนกเครื่องใช้ไฟฟ้าซึ่งตอนนั้นก็มีพนักงานออกมาแนะนำเหมือนทั่วไป หลังจากที่ยืนเลือกได้ซักพัก พนักงานชายอีกคนก็โผล่มาค่ะ แล้วทั้งคู่ก็เชียร์ให้เลือกเครื่องเล่นของยี่ห้อหนึ่ง แนะนำว่าดีอย่างนู้นอย่างนี้ อ่านไฟล์ได้เยอะอะไรเทือกนั้น ทางเราก็ไว้ใจ ซื้อเครื่องนั้นไป แต่ตอนที่จ่ายเงินนั้นเราจ่ายผ่านบัตรกับจ่ายเงินสด แล้วทางนั้นกลับให้มาแค่ใบสลิปแต่ไม่ให้ใบเสร็จ แฟนก็มีท้วงไป แต่ก็ยังไม่ได้ใบเสร็จอยู่ดี
หลังจากนั้นใช้เครื่องนี้ได้แค่อาทิตย์เดียวค่ะ ทนไม่ไหว เพราะเครื่องอ่านแผ่นมั่วมาก คือไปอ่านพวกสเปลเชี่ยลก่อนแถมยังเข้าเมนูไม่ได้อีก ที่สำคัญ บางเรื่องนี่ดูไม่เลยล่ะค่ะ คือเล่นส่วนอื่นทั้งหมดยกเว้นเนื้อเรื่อง กดเข้าเมนูก็ไปโผล่ตรงโฆษณา ขนาดลองปล่อยให้เล่นเอง ส่วนเนื้อเรื่องเครื่องนี้ยังไม่เล่นเลยค่ะ เลยตัดสินใจ ไม่ไหวแล้ว เปลี่ยนดีกว่า
พอไปถึงก็ไปติดต่อตรงแผนกบริการลูกค้า ทางนั้นก็ติดต่อไปที่แผนกค่ะ แต่กว่าพนักงานจะมาก็รออยู่ครึ่งชั่วโมง พอบอกว่าทางเราจะคืนสินค้าเปลี่ยนเครื่อง ทางพนักงานก็อ้างอีกว่า ไม่มีใบเสร็จ ใบสลิปมันใช่ไม่ได้ ทางเราก็บอกไปว่าทางนั้นเองต่างหากที่ไม่ได้ใบเสร็จมา พนักงานก็เอาแต่พูดว่าใช้ใบสลิปไม่ได้ต้องมีใบเสร็จ กว่าจะเคลียร์กันได้ก็ใช้เวลาอยู่พักใหญ่ แล้วดูเหมือนว่าทางนั้นก็จะให้เราซื้อเครื่องใหม่ไปเลย พนักงานก็แนะนำให้ซื้อเครื่องที่ราคาสูงกว่าอันเก่าประมาณสี่ห้าร้อย ตามตื้ออยู่ซักพักค่ะ ไอเราก็เข็ดนิดๆเลยไปขอเงินคืนก่อน ชั่งใจอยู่นานพอควรค่ะกว่าจะกลับเข้าไปเลือกเครื่อง คราวนี้เลยโทรปรึกษาเพื่อนที่รู้เรื่องนี้มากกว่า กลายเป็นว่าข้อมูลที่ได้จากเพื่อนกับพนักงานไม่ตรงกัน แถมพนักงานยังเสียมารยาทสุดๆค่ะตรงที่ มีถอนหายใจเสียดังแล้วบ่นกับเพื่อนว่า
"แม่- เอ้ย มาคืนของแล้วยังเรื่องมากอีก"
ได้ยินประโยคนั้นประโยคเดียว เลิกเลยค่ะ แถมเพื่อนที่โทรคุยก็บอกว่าให้ออกมาเลยไม่ต้องซื้อตรงนั้น ทางนี้ก็เลยเดินออกมาเลยค่ะ เรียกก็ไม่สนแล้ว ทางพนักงานเองก็ทำหน้าไม่สบอารมณ์สุดๆ ทางนี้ก็พอกัน อารมณ์เสียเลยค่ะ ไม่คิดว่าพนักงานจะมารยาทแย่ขนาดนี้ ครั้งนี้เลยตัดสินใจเด็ดขาดว่า พอกันที เลิกซื้อมันแล้วพวกเครื่องใช้ไฟฟ้ที่บิ๊กซี ไม่ใชแค่ไม่ประทับใจ ยังทำให้รู้สึกแย่อีก เลยไปซื้อที่คาร์ฟรูแทน การบริการผิดกันลิบลับค่ะ สบายใจกว่าเยอะ ตอนนี้เครื่องใหม่ก็นอนเล่นแผ่นอยู่ที่ห้องค่ะไม่มีปัญหาใดๆทั้งสิ้น
แต่ก็ต้องขอชมตรงแผนกบริการลูกค้าของบิ๊กซีที่ค่อนข้างจะแก้ไขปัญหาได้ดี แต่ที่เสียก็เสียสุดๆเหมือนกัน ยังไงก็ระวังกันหน่อยนะคะ ไม่ว่าจะที่ไหนซื้อแล้วเก็บใบเสร็จไว้ไม่ก็เช็คว่าเราได้รับใบเสร็จมารึเปล่า จะได้ไม่มีปัญหาค่ะ เวลาจะเปลี่ยนสินค้าจะได้เปลี่ยนได้อย่างสบายใจนะคะ
ยังไงก็ฝากด้วยนะคะ วันนี้มาบ่นแค่นี้ล่ะค่ะ สวัสดีค่ะ
edit @ 3 Oct 2009 06:28:17 by phoeduceus
